Audit téléphonique
L'audit téléphonique ATBHASH s'adresse à une clientèle souhaitant un enregistrement sécurisé de ses échanges téléphoniques professionnels, dans le cadre d'une sauvegarde des données et dans le strict respect de l'Arreté du 20 Avril 2022
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur l'audit téléphonique ATBHASH.
En quoi consiste l'offre d'audit téléphonique ATBHASH ?
Les audits téléphoniques sauvegardés constituent une preuve irréfutable et infalsifiable d’une communication téléphonique entre deux personnes. Le client bénéficie d’une sécurité maximale de ses données et peut y accéder pendant la durée du contrat depuis la plateforme en mode SAAS CEERTIF. Tous les appels téléphoniques sont sauvergardés dans deux Data Center situés en France et géré par la société OC3 Network appartenant à la Chambre des Commissaires de Justice à 100%. Aucune de vos données n'est exploité par aucun tiers et ni à des fins marketing ou publicitaires.
Afin de garantir vos données et les rapports individuels de chacun de vos audits négatifs ou positifs et les appels téléphoniques. A la fin de chaque Audit, une demande de procès-verbal de constat est demandé à notre Etude d'Huissiers de Justice partenaire. Ce constat lui confère une date certaine et une preuve irréfutable. L'Huissier de Justice assiure dans le cadre de ce mandant une conservation de vos données pendant 25 ans. Vous remplisssez ainsi largement vos obligations de conservations de ces données de 9 ans.
Chaque document déposé sur les serveurs fait l’objet d’un horodatage. Une empreinte HASH des fichiers est réalisée et déposée dans la blockchain en temps réel, rendant le document immuable et inaltérable !
Lors de la procédure, chaque élément du dépôt est repris :
- le nom et l’adresse du déposant du fichier ;
- le nom du fichier ;
- l’horodatage fait par le serveur de l’huissier de justice ;
- l’horodatage de la blockchain.
ATBHASH adresse également une demande à un huissier de justice, afin qu’il établisse le procès-verbal de constat, ce dernier ayant une valeur probante reconnue par la Loi Beteille de 2010 dans son article 2.
Le procès-verbal confère une date certaine et certifie que l’acte relatif au lot est bien authentique. Le document est conservé durant 25 ans au sein de l’Étude de l’huissier.
Audit Téléphoniques:
Depuis Avril 2022, les installateurs ont l'obligation pour les fiches en BAR 101, 102, 103, 104, 146, 164 de faire en interne ou en externe un appel de satifsaction client conformement à l'eaarté du 20 Avril 2022 et ce pour tous les travaux de rénovation énérgétiques réalisé apres le 1er MAI 2022.
Fort de son expérience depuis Janvier 2021, CEERTIF propose à ses clients, un service d'appels téléphonques situés en France exclusivement garantissant une tracabilité des appels et une expertise forte au plus près de ces clients. Depuis Février 2021, nous avons réalisé plus de 300 campagnes d'audits téléphoniques pour nos clients et les clients de nos partenaires. Notre taux de satisfaction client est proche de 98%. Nous sommes en mesure de délivrer en cas d'urgence un audit téléphonique complet comportant un rapport de synthese du fichier sous PDF, un rapport indificuel pour chaque client audité, le fichier Excel de ces appels.
Si vous souhaitez vous aussi bénéficier de notre expertise et d'un dévouement complet de nos équipes, n'hesitez pas à nous contacter sur le formulaire ou par mail audit@ceertif.com
Ce que CEERTIF garantit à sa clientèle
ATBHASH veille à la confidentialité des données et garantit qu’aucun document déposé n’est analysé à des fins commerciales. Les fichiers ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’une cession à des tiers et sont déclarés à la CNIL.
Chaque client reste souverain de ses données pendant la durée du contrat.
